Автостоянки
Клиент: 2 автостоянки на 104 автоместа. 90% владельцев авто ежемесячно приобретают абонемент, 10% – оплачивают места посуточно.
Сейчас заплатить за услуги автостоянки можно только наличными сторожу.
Проблема: нет возможности принимать безналичные платежи, невозможно проследить, все ли деньги сторожа сдают в бухгалтерию.
Предлагаемое решение: дистанционная оплата абонемента автостоянки с помощью мобильного платежного сервиса MobiCash.
Преимущества расчетов MobiCash
Для автовладельцев:
- Легкий, доступный и современный способ оплаты абонемента без обращения к сторожу.
- Возможность оплаты автостоянки из любой точки планеты, где есть интернет. Приобретает особое значение в отсутствие автовладельца.
- Возможность оплаты счета третьим лицом.
Для владельцев автостоянки:
- Отсутствие дополнительных затрат на оборудование.
- Повышение прозрачности платежей.
- Повышение уровня клиентоориентированности.
- Оперативный доступ к актуальной информации по собранным платежам.
- Соблюдение ФЗ-54 об онлайн-фискализации, при совершении оплаты сведения автоматически направляются в налоговую службу.
- Удобная форма предоставления отчетности (чеки или онлайн-отчетность).
Технология совершения платежей: Автостоянки - MobiCash
Каждая сторожка оформляется информационным стендом – краткой инструкцией по оплате услуг автостоянки. На стенде размещается QR-код с фиксированной суммой стоимости абонемента. При сканировании QR-кода с помощью приложения в смартфоне появляется форма с полями для ввода данных: ФИО, номера автомобиля, номера телефона; форма заполняется однократно, данные сохраняются.
Фиксация платежа происходит следующим образом: при оплате абонемента у сторожа на терминале-регистраторе печатается чек с номером автомобиля и фамилией плательщика, в дальнейшем сторож сдает чек в бухгалтерию. У пользователя в приложении остается электронный чек. Деньги поступают на расчетный счет автостоянки в соответствии с подписанным договором.
Возможны другие методы фиксации платежа:
- Оповещение об оплате в формате SMS-уведомления поступает сторожу, который заносит данные из сообщения в журнал.
- Уведомление об оплате поступает на смартфон сторожа в мобильное приложение MobiCash POS. В приложении сразу отображается вся необходимая информация о платеже и отчетность. Для авторизации необходимо ввести логин и пароль.
- Уведомление о платеже поступает владельцу автостоянки и отображается в браузере на Merchant Portal. Для авторизации необходимо знать логин и пароль. Сторож не принимает участия в процессе приема платежей. В случае необходимости он может запросить у автовладельца электронный чек.
Автовладельцам, для того чтобы начать пользоваться платежным сервисом MobiCash, необходимо скачать бесплатное мобильное приложение, доступное для ОС Android, iOS и Windows, и зарегистрировать в приложении любую банковскую карту (можно не одну).
Дальнейшее развитие проекта: установить график платежей за автостоянку. Счет за абонемент будет приходить в заранее определенный период времени. Чтобы оплатить счет, можно в любое удобное время в течение этого периода открыть приложение и подтвердить оплату.
Результаты: для увеличения интереса автовладельцев была проведена промоакция с участием промоутеров. Они помогали скачать приложение, привязать карту, а также предоставляли одноразовый промокод на скидку 10% при оплате абонемента на 1 месяц по MobiCash.
В результате 10% автовладельцев перешли на оплату абонементов с помощью платежного сервиса. С течением времени показатели будут расти.
